Von ChatGPT empfohlen werden: KI-Sichtbarkeit für KMU

Was die Zahlen sagen

• Laut einer Comparis-Umfrage vom März 2026 nutzen 76 % der erwachsenen Bevölkerung in der Schweiz regelmässig Chatbots wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity, nach 50 % im Jahr 2024. Über 40 % der Nutzenden verwenden sie anstelle der Websuche.
• Propus Codestudio hat 98 Deutschschweizer KMU aus Handwerk, Treuhand, Immobilien, Gastronomie und Gesundheit geprüft. 63 % kamen in keiner einzigen KI-Antwort vor. Über alle Antworten wurde der geprüfte Betrieb nur in 3 % genannt.
• Die Unterschiede zwischen den Systemen sind gross: In einer Analyse der Agentur Frascati nannten Perplexity und Gemini fast immer mindestens einen lokalen Optiker, ChatGPT nur in 59 % der Antworten.

Das heisst: Die Sichtbarkeit in KI-Antworten ist für die meisten KMU noch offen. Wer jetzt handelt, hat einen Vorsprung.

Woher KI-Assistenten ihre Empfehlungen nehmen

Wenn jemand fragt «Welcher Elektriker in Winterthur ist gut?», sucht der Assistent im Web und fasst zusammen, was er findet. Dabei zählen vor allem:

• Verzeichnisse: In der Propus-Untersuchung stützten sich die Antworten für 63 % der Betriebe auf local.ch, für 24 % auf search.ch und für 23 % auf comparis.ch.
• Bewertungen: Auf Google, in Verzeichnissen und auf Branchenportalen.
• Die eigene Website: Wenn sie klar sagt, was du machst, wo und für wen.
• Erwähnungen durch Dritte: Lokale Medien, Verbände, Partner, Vergleichsartikel.

7 Schritte für mehr KI-Sichtbarkeit

1. Die Kernfakten auf deiner Website klar formulieren: Wer bist du, was bietest du an, in welcher Region, für wen, seit wann, zu welchen Preisen oder Preisrahmen. Als ganze Sätze, nicht nur als Schlagworte. KI-Assistenten zitieren klare Aussagen.
2. Fragen beantworten, die Kunden stellen: Eine FAQ- oder Ratgeberseite mit kurzen, direkten Antworten. Etwa «Was kostet eine Badsanierung in Zürich?» oder «Übernimmt die Krankenkasse die Behandlung?».
3. Strukturierte Daten einbauen: Schema.org-Angaben wie LocalBusiness, Service und FAQPage helfen Maschinen, deine Inhalte richtig einzuordnen.
4. Verzeichnisse vervollständigen und angleichen: Google-Unternehmensprofil, local.ch, search.ch, comparis.ch und Branchenverzeichnisse mit identischen Angaben. Wie das geht, steht in der Checkliste zum Google-Profil.
5. Bewertungen aufbauen: Regelmässig, echt und beantwortet. Assistenten fassen Bewertungen oft direkt zusammen.
6. Erwähnungen gewinnen: Mitgliedschaft im Verband, Partnerseiten, ein Beitrag in der Lokalzeitung. Jede glaubwürdige Erwähnung stärkt das Bild.
7. KI-Crawler nicht aussperren: Prüfe, ob deine robots.txt die Crawler der Assistenten blockiert. Wer sie aussperrt, kann nicht zitiert werden.

Was GEO mit SEO zu tun hat

GEO (Generative Engine Optimization) ist kein Ersatz für SEO, sondern dessen Fortsetzung. Was für Google gut ist, hilft auch KI-Assistenten: schnelle, verständliche Seiten, klare Inhalte und Vertrauen von aussen. Der Unterschied liegt im Format. Assistenten bevorzugen kurze, eindeutige Antworten, die sie direkt übernehmen können. Genau deshalb beginnt jeder Artikel in diesem Ratgeber mit «Kurz gesagt».

So prüfst du deine Sichtbarkeit

Stell ChatGPT, Gemini, Perplexity und dem KI-Modus von Google einmal im Monat dieselben fünf bis zehn Fragen, die deine Kunden stellen würden. Notiere, ob du genannt wirst, an welcher Stelle und mit welcher Quelle. Nutze dafür ein privates Browserfenster ohne Anmeldung, damit frühere Gespräche das Ergebnis nicht verfälschen. Die Antworten schwanken von Tag zu Tag, deshalb zählt der Trend über mehrere Monate.